1.

図書
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1. サービス経済下のマネジメント
ジェームス L.ヘスケット著 ; 山本昭二訳
出版情報: 東京 : 千倉書房, 1992.3
シリーズ名: マーケティング名著翻訳シリーズ
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2.

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2. 逆さまのピラミッド : アメリカ流サービス革命とは何か
カール・アルブレヒト著 ; 西田英一, 和田正春訳
出版情報: 東京 : 日本能率協会, 1990.6
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3.

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3. 日本企業・世界戦略と実践 : 電子産業のグローバル化と「日本的経営」
徳永重良, 野村正實, 平本厚著
出版情報: 東京 : 同文舘出版, 1991.10
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4.

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4. インターネット企業間革命 : 顧客を創造するNECのWebコンピューティング
川口忠信著
出版情報: 東京 : NECクリエイティブ, 1998.4
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5.

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5. フォード主義対トヨタ主義 : 日仏自動車工業の比較
フランス計画庁編 ; 金田重喜監訳
出版情報: 東京 : 創風社, 1994.9
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6.

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6. 会社支援ビジネス : これで万全事業所サービス1000
野中幸敏著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 1993.12
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