Blank Cover Image

ホスピタリティ産業論 : 顧客満足管理の時代を迎えて

フォーマット:
図書
責任表示:
福永昭, 鈴木豊編著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 中央経済社, 1996.5
形態:
2, 7, 242p ; 22cm
著者名:
書誌ID:
BN14673355
ISBN:
9784502142840 [4502142840]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
子書誌情報
Loading
所蔵情報
Loading availability information
タイトルが類似している資料

類似資料:

1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
1 図書 ホスピタリティ

山田,敏雄

日本文学館
7 図書 顧客満足型マーケティングの構図 : 新しい企業成長の論理を求めて

嶋口, 充輝(1943-)

有斐閣
2 図書 ホスピタリティの原点 : 五ツ星ホテルの高品位サービス

青木, 孝誠

黎明出版
8 図書 市場創造 : マーケティング : 顧客満足とリレーションシップ

竹内, 慶司

学文社
3 図書 スピード顧客満足 : 時代の風に乗る50の具体例

中谷, 彰宏(1959-)

ダイヤモンド社
9 図書 アジアの時代を迎えて

長崎大学生涯学習教育研究センター運営委員会

大蔵省印刷局
4 図書 個人回帰のマーケティング : 究極の「顧客満足」戦略

Rapp, Stan, Collins, Thomas L., 江口, 馨

ダイヤモンド社
10 図書 非正規労働者の仕事満足と顧客満足に関する研究 : 鹿児島における｢派遣添乗員と中国人クルーズ観光客｣を事例として

李, 威嶔

[出版者不明]
5 図書 医療現場の顧客満足と業務改善 : The scene of medical activities

日本リスク・マネジメント協会, 祖慶, 実, 山崎, 英樹, 荒田, 弘司

同友館
11 図書 「便益遅延性」が顧客満足・顧客参加に及ぼす影響 : 医療サービスにおける消費とマーケティングのあり方を考える

藤村, 和宏

千倉書房
6 図書 図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質

Hernon, Peter, Whitman, John R., 永田, 治樹(1944-)

丸善
12 図書 現代マーケティングの革新と課題 : 顧客満足・関係性マネジメント・営業戦略の新発想

柏木, 重秋 (1934-)

東海大学出版会