サービスの原点

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1 図書心、気持ちを伝えるコミュニケーション力石, 寛夫(1943-) 商業界	7 図書サービス業のためのホスピタリティコーチング清水, 均日経BP社, 日経BP出版センター (発売)
2 図書サービス・エコノミー井原, 哲夫(1939-) 東洋経済新報社	8 図書サービス経済学説史 Delaunay, Jean-Claude, Gadrey, J., 渡辺, 雅男(1950-) 桜井書店
3 図書サービスの極意田崎, 真也(1958-) 新潮社	9 図書サービス経済論入門羽田, 昇史(1933-) 同文舘出版
4 図書「最強のサービス」の教科書内藤, 耕講談社	10 図書余暇サービスの価格構造分析井原, 哲夫(1939-), 余暇開発センター余暇開発センター
5 図書サービス・エコノミーの展開鈴木, 多加史(1934-), 西田, 稔(1940-) 御茶の水書房	11 図書サービスの話清水, 滋(1930-) 日本経済新聞社
6 図書現代サービス経済論の展開斎藤, 重雄(1937-) 創風社	12 図書サービス論争批判 : マルクス派サービス理論の批判と克服刀田, 和夫(1943-) 九州大学出版会